Jak utworzyć zgłoszenie do supportu GetLark?

Aby utworzyć zgłoszenie do supportu GetLark zaloguj się do Swojego Panelu klienta. Następnie kliknij na avatarze i wybierz opcję Wsparcie.

 

 

 

Teraz kliknij na plusa bądź Utwórz zgłoszenie.

 

Wybierz odpowiedni dział gdzie chcesz wysłać wiadomość.

 

Krótka charakterystyka:

 

• kategoria Problem – problemy związane z działaniem serwisu,
• kategoria Support – problem z przenoszeniem hostingu, wsparcie przy zarządzaniu usługą, migracją danych, usuwanie usługi, konta,
• kategoria Sprzedaż – tematy dotyczące sprzedawanych usług, pytania do tych usług.

Wybierz odpowiednią kategorią do Twojego zgłoszenia  i kliknij na nią. Odpowiednie wybranie działu przyśpieszy oczekiwanie na odpowiedź od naszych pracowników.

 

Teraz w polu Temat podaj temat zgłoszenia, a w polu Wiadomość opisz z czym masz problem. Możesz też wysłać z wiadomością załącznik dotyczący tematu. Na końcu kliknij Wyślij.

 

Po poprawnym utworzeniu pojawi się informacja.